Tipy: Jak správně vybrat tepelné čerpadlo
Chystáte rekonstrukci či stavbu nového domu a uvažujete nad pořízením tepelného čerpadla, ale ve světě ekologického vytápění si připadáte ztraceni? Nebo patříte mezi smolaře, kteří po koupi tepelného čerpadla zjistili, že jim produkt nefunguje tak, jak by měl?
Nezoufejte, právě pro vás přinášíme 5+1 tip, jak správně
vybrat tepelné čerpadlo a na co si dát při výběru pozor.
Nejprve ale názor nespokojeného zákazníka: Ze života
nespokojeného zákazníka, Jan 38 let: „Problémy s dodavatelem máme od chvíle,
kdy jsme kupovali nový dům. Od developera nám byl přidělen realizátor tepelného
čerpadla a na jakékoliv naše dotazy nereaguje. Garanční prohlídku k prodloužení
záruky trvalo zařídit půl roku a již rok řešíme zprovoznění chlazení čerpadlem.
Na internetu jsme si poté našli hodnocení dodavatele, která byla pouze
negativní. Kdybychom tohle tušili dopředu, realizátora si vybereme sami po
důkladný rešerši nabídek na trhu. Nechceme raději ani vědět, co se stane, až
nastane uprostřed topné sezóny porucha.“
Problém byl v tom, že panu Janovi byl v podstatě dodavatel
vybrán developerskou společností, která evidentně chtěl ušetřit na nepravém
místě. My vám ale na základě tohoto konstatování doporučíme, jak se dostat k funkčnímu
řešení. To nebývá levné, protože si jen ověříte platnost dávného přísloví, že nejsme
tak bohatí, abychom si mohli dovolit kupovat levné věci.
1. Dvakrát měř, jednou top
Ještě předtím, než k výběru tepelného čerpadla přistoupíte,
je zásadní si ujasnit, pro jaký typ domu ho hledáte. V některých konstelacích
teplovodní soustavy domů totiž tepelná čerpadla nemusí mít žádné využití.
„Pořízení tepelného čerpadla má tak smysl v případě, že máte nově postavený dům
s podlahovým vytápěním či starší dům s podlahovým vytápěním. Dále je logickou
volbou pořízení tepelného čerpadla v případě domu se starší otopnou soustavou
či dosluhujícím kotlem. Tepelná čerpadla pak jsou jednoznačnou volbou, pokud
zvažujete výměnu plynového nekondenzačního kotle,“ radí David Šafránek, vedoucí
technického oddělení ve společnosti Stiebel Eltron. A kdy naopak nemá cenu
zvažovat koupi tepelného čerpadla? V případě, že máte pasivní dům s tepelnou
ztrátou 1–2 kW.
2. Opatrný výběr dodavatele
Pokud je váš dům vhodným favoritem pro pořízení tepelného
čerpadla, je čas se porozhlédnout po spolehlivém dodavateli a být přitom
obezřetný. Během energetické krize se na trhu s tepelnými čerpadly objevili
noví prodejci, kteří v tomto oboru nemají dlouholeté zkušenosti a jejich
výrobky neprocházejí důkladnou kontrolou kvality. „O firmě, od které tepelné
čerpadlo kupujete, si tak zjistěte co nejvíce informací. Dbejte na její
dosavadní historii na trhu a také na ověřené recenze. Pomoci mohou třeba
firmy.cz ale i mapy.cz či Google Maps, kde často lidé nechávají hodnocení,“
upozorňuje Jan Metlický, jednatel ve společnosti Stiebel Eltron. Dále zvažte
osobní návštěvu showroomu. Během návštěvy na pobočce si nechte ukázat provoz
tepelného čerpadla v praxi, společně s prodejcem zjistěte možnosti instalace
vhodné varianty pro vaše potřeby, a to i včetně zvážení míry hluku.
3. Připravte si informace o
vašem domě
Ve chvíli, kdy máte vybraného vhodného dodavatele a jste s
ním již v kontaktu, by po vás měl chtít informace o vašem domě. V této fázi
zároveň poznáte spolehlivého dodavatele od nekvalitního, který v některých
případech informace nevyžaduje a stejně tak nehodlá váš dům navštívit před
samotnou instalací. To vše je důležité pro výběr konkrétního řešení na míru. Připravte
si tak informace o velikosti domu, dosavadním zdroji, izolačním řešení, v
neposlední řadě pak o současné spotřebě energií. Pro správný výběr vhodného
řešení tepelného čerpadla je třeba znát i takové údaje, jako je počet osob v
domácnosti. Naopak vy po svém dodavateli vyžadujte technické parametry výrobků,
které jsou podloženy certifikáty technické zkušebny.
4. Vyžadujte odbornou montáž a
kvalitní servis
Seznamte se se svým dodavatelem. Stejně jako by spolehlivá
firma měla chtít co nejlepší informace o vašem domě, vy byste měli získat co
nejvíce informací o vašem dodavateli. Dejte si práci s rešerší a nebojte se
zeptat se na doporučení ve vašem okolí. Reference na webových stránkách či od
známých osobností rozhodně nestačí. Dodavatel by měl mít kvalifikovaný tým
pracovníků a pokud jimi disponuje, rád je ukáže na svém webu. „Ve Stiebel
Eltron dbáme na vysokou kvalitu jak montážních, tak servisních pracovníků. Ti
procházejí školením ve školícím a komunikačním centru Energy Campus v Německu.
Kromě toho splňují kvalifikaci mechanika chladícího zařízení a elektrikáře.
Zároveň dbáme na prvotřídní poprodejní vztah a péči o zákazníka, jejichž
součástí je dispečink, který odpovídá na telefonické či emailové dotazy,“
přibližuje David Šafránek, vedoucí technického oddělení ve společnosti Stiebel
Eltron.
5. A kde hledat?
Jan Metlický z téže společnosti přináší tip, kde
naleznete prověřené dodavatele tepelných čerpadel. „Důkladnému výběru
skutečně věnujte velkou pozornost. Jedním z tipů, kde hledat spolehlivé
dodavatele v České republice je Asociace pro využití tepelných čerpadel (AVTČ),
kde nenarazíte na rizikové dodavatele,“ dodává na závěr Jan Metlický.
6. Když už je pozdě...
A co se stane, když výběr dodavatele tepelného čerpadla
podceníte? Dle expertů je častou reklamací nedostatečný výkon čerpadla. Jeho
příčinou je nespolehlivý dodavatel, který vybere pro objekt levnější čerpadlo,
které zcela neodpovídá tepelné spotřebě vytápěného objektu či kapacitně
neumožňuje rezervu. Tím, že se tepelné čerpadlo vždy doplňuje doplňkovým
zdrojem tepla (obvykle elektrokotlem), tak se případný výkonový nedostatek z
kompresoru tepelného čerpadla velmi „elegantně“ doplní výkonem doplňkového
zdroje. Jeho provoz ale už pochopitelně není tak levný, jako teplo vyrobené
kompresorem. Dalším neduhem bývá nedostatečná výstupní teplota tepelného
čerpadla, zapříčiněná nedostatečnou znalostí techniků v oblasti tzv. chladivových
okruhů, ta má v konečném důsledku dopad i na samotnou životnost přístrojů. V
neposlední řadě je často reklamovaným problémem vysoké hlučnosti tepelného
čerpadla a jeho umístění na nesprávném místě, tam, kde nesplňuje ani hygienické
normy. Všechny tyto nesnáze se samozřejmě řešit dají, nicméně budou vás stát
mnoho úsilí, nervů a samozřejmě peněz.
Zveřejněno: 09. 06. 2023